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8 rue de valmy - 93100 Montreuil
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46 avis sur Centrale Assistance Dépannage

Note globale : 1 / 5

1. avis de quenot déposé le 04/04/2014
CAD Montreuil : remplacement serrure (uniquement serrure) FICHET le 14 Mars 2014 pour la somme de 1.250 Euros (déplacement-pièce + TVA à 10%). Renseignement pris chez FICHET Vincennes prix de la même intervention facturée 392 EUROS !!!!!! Je porte plaite au Tribunal d'Istance et à la repression des Fraudes.

2. avis de Yaya déposé le 08/03/2014
Cette entreprise est plus que douteuse - elle n'honore même pas les rendez vous qu'elle donne - fuyez ça sent mauvais

3. avis de Yaya déposé le 08/03/2014
A fuir absolument - ils ne respecte pas leur rendez -
Aucun respect des gens -
Il est évident que cette entreprise est absolument pas sérieuse-

4. avis de Lilio déposé le 13/02/2014
Une catastrophe. Le type nous a dépanné mais n'a pas rebranché le tuyau d'évacuation des cheminées. Mes enfants et moi étions là, habitués à l'odeur, à force. c'est mon mari en rentrant le soir qui a trouvé les gaz insupportables. Depuis, ça fait 15 jours que je leur cours après pour qu'au moins ils viennent remplacer la jauge que ça a fait fondre (car en plus ça a failli mettre le eu à la maison). Et ça fait 15 jours qu'on me balade. Il devait venir ce matin, j'ai attendu trois heures, et il n'est pas venu. Ce sont des arnaqueurs. NE LES APPELEZ PAS !!!

5. avis de MOAH déposé le 05/02/2014
POUR VOUS DIRE QUE? AYANT BESOIN D UN PLOMBIER POUR UN DEVIS J AI TROUVE SUR INTERNET UN N° 0800 018080 . JE NE SAVAIS PAS QU IL VENAIT DE MONTREUIL 93 . MOI JE SUIS DANS LE 78 !!!!AU TEL J AVAIS PRECISE QUE JE VOULAIS UN PLOMBIER SUITE AU DEGAT DES EAUX DE MA SALLE DE BAINS.POUR UN DEVIS !...PAYANT !... ON M A DIT QU ON M ENVOIE QUELQU UN LE LENDEMAIN. IL EST VENU VENDREDI 31/01/14. IL A REGARDE FAIT LE TOUR DES PROBLEMES JUSQU AU SOUS SOL ET FAIT SOI DISANT UN CONSTAT. JE PENSAIS QU IL ALLAIT ME REMETTRE UN DEVIS TOUT DE SUITE. MAIS JE COMPRENDS QU IL FAILLE DU TEMPS POUR LE REALISER. IL DEVAIT NOUS LE RENVOYER INCESSAMMENT. JE N AI PAS DE NOUVELLES. J APPELLE PLUSIEURS FOIS ON ME DIT QU ON VA ME RAPPELER OU ENVOYER LE DEVIS PAR MAIL.JE NE RECOIS RIEN. ET LA MEILLEURE UNE SECRETAIRE OU STANDARDISTE VIENT DE M AVOUER QUE CE MONSIEUR A LAISSE UNE FACTURE ET QU IL N ETAIT PAS QUESTION DE DEVIS CAR JE N4AURAIS PAYE QUE 100+10 EUROS DE TVA..OR ILS NE VONT DE DEVIS QU A PARTIR DE 150 E . ALORS J AI DEMANDE POURQUOI NE PAS ME L AVOIR DIT AVANT CAR AU TEL J AVAIS BIEN FAIT APPEL A LEURS SERVICES POUR UN DEVIS. JE VOULAIS VOUS LE DIRE CAR JE VOIS VOTRE PUBLICITE A MONTREUIL COMME PLOMBIER. JE NE SAIS PAS SI CAD EST CONFORME. HELAS TROP TARD POUR MOI JE LIS QUE DES INTERNAUTES ECRIVENT QUE CETTE ENTREPRISE EST UNE ARNAQUE. J AI PEUR D AVOIR PERDU CETTE SOMME ET QU IL Y AIT UNE ENTREPRISE VEREUSE A MONTREUIL 93 ! 8 RUE DE VALMY

6. avis de flomcduf déposé le 09/01/2014
0: sabotage du matériel puis devis à 1350€... alors qu'il s'agissait simplement d'un gicleur encrassé sur une chaudière à GAZ.
Ce sont des escrocs, tout simplement.

7. avis de stessi déposé le 21/12/2013
Attention arnaque.
Mais ils sont très doués : appel de mon mari il y a plus d 1 mois pour trouver un contrat d'entretien pour une chaudière, personne ne voulait se déplacer. Le temps passe, et on ne fait pas attention, comme par hasard appel pour venir faire le contrat d'entretien. On accepte.
En 2 secondes : chaudière trop vieille, le technicien dit qu'il ne peut pas faire le contrat d'entretien, qu'il doit couper la chaudière par fuite de gaz et risque de fuite d'eau alors qu'il n'y aucune fuite....Mais ne le fait pas.
il faut la changer en urgence, me propose un devis à plus de 5000€, je n'ai pas d'argent, je refuse et paye uniquement le déplacement à 53€.
Appel d'une autre société, contrat de maintenance signé, la chaudière va très bien.

8. avis de ledzep13 déposé le 21/12/2013
Je confirme un 0 pointé... les propos précèdents...ça sent l'arnaque....

Si j'avais eu la présence d'esprit de lire tout ça...J'aurais fuit !!!
Mais voilà...au pied du mur...on se précipite...

Nous avons fait appel à eux en 09/2013...urgence chauffe eau HS, il avait 30 ans. normal !
Remplacement par un neuf : coût = 1800...Hé oui...nous aussi on s'est fait avoir déjà par le prix...

Le 19/12/2013...Il ne chauffe plus...Appel car sous garantie : "oui on passe entre 12h et 14h".....Pas de passage et rappel 15h : "désolé mais pas de personnel dispo aujourd'hui...débordés nous sommes..." merci de nous avoir prévenu... = rdv le 20/12 entre 17h et 18h....Même histoire...personne ne vient et rappel à 20h : "le plombier est pleine circulation, c'est vendredi mais....il passe..." (ou pas !!!)
Rappel (un peu colère) encore....mais changement de secretaire qui ne connait pas les planning du soir !!! Donc.....rdv...samedi dès 9h....

Le samedi...le "plombier"...enfin, soit-disant plombier...arrive....à 14h10.....pose ses outils, regarde le chauffe eau...demande facture et devis et....alors là ça tient du roman, du film......Il dit "qu'il va y avoir un problème..." Bon!!?? et sort de la maison avec son matériel en prétextant un coup de fil à CAD....et là....................plus personne...on sort dehors, le gars s'est barré sans un mot....!!!! Mais VERIDIQUE....Jamais vu ça de ma vie....!!!!
Rappel...un "peu" en colère....demande le patron et nous certifie qu'un plombier passera demain matin.........Dimanche...entre 10 et 11h........!!!!! Ben...on verra demain...

Conclusion.........Cette Société est TRES rapide pour encaisser les chèques....mais cette rapidité s'arrête là....Comme un post que j'ai lu, nous allons ecrire aussi pour signaler ça aux organismes T Commerce, T Instance, DDCCRF...et autres associations...

Vraiment, peut-on encore faire confiance et faut-il tout faire soi-même pour pas être emmerd@%....????

9. avis de electron déposé le 16/12/2013
Si je pouvais également mettre 0 je le ferai.
Pratiques plus que douteuses sur ma chaudière soit disant HS, j'ai fait intervenir une autre société => Chaudière RAS. Bien sur devis à plus de 6000 Euros pour une nouvelle chaudière ....
Je dirais donc incompétence et arnaque, les deux cumulés, à fuir absolument.

10. avis de safaadam déposé le 15/12/2013
attention
cette societe =aranac vol sabotage
ils sabote d'un premier temps pour pouvoir reparer(voler) ensuite.

11. avis de safaadam déposé le 15/12/2013
attention
cette societe =vol aranaque sabotage...
voila comment il procedent
vous lezs appeler ils viennent saboter dans un premier temps
et ensuite une fois que votre chaudiére est hs la ils vous font un devis a un prix tres elever et une petite remise et voila
c'est des voleurs . voyous..... ,tout sauf des professionnelles

12. avis de aide svp déposé le 09/12/2013
Bonjour,
je vous refais pas le topo, très similaire. Quel recours svp?
Puis je annuler le chèque que j'ai fait aujourd'hui?
Merci.

13. avis de Thomas déposé le 29/11/2013
Arnaque totale !!! à éviter à tout prix !!!!
Venu pour une canalisation bouchée. 952 euros pour un camion de dégorgement. A travaillé comme un cochon : nous a fait remonter plus de 80 litres de "merde" dans la cuisine qui s'est répandu partout (on a une cuisine ouverte sur le salon). Mis plus d'une semaine avant que l'odeur ne s'estompe. On avait du parquet en chêne massif au sol qui est maintenant foutu et à changer (il a tellement plis l'eau qu'il a gondolé). Les plinthes était tellement imbibé de liquide nauséabond que j'ai du les arracher pour nettoyer derrière. De plus, la canalisation s'est rebouchée 4 jours plus tard. J'ai fait venir une autre entreprise qui a terminé le travail pour moins de 500 euros et sans mettre une goutte de saleté dans la cuisine (elle a uniquement travaillé depuis le regard à l'extérieur alors que CAD n'a travaillé que depuis l'intérieur de la maison).
Le problème c'est que quand j'ai pris RDV je n'ai jamais contacté centrale assistance dépannage mais AZUR DEGORGEMENT qui a un super site internet et sur lequel il n'apparait à aucun moment qu'il s'agit de CAD et qui en plus affiche des prix bien moins chers que ceux pratiqués par CAD. Renseignement prix par la suite: il s'agit en fait d'un portail internet derrière lequel "se cache" l'entreprise CAD pour attirer des clients. C'est scandaleux.

14. avis de blade déposé le 28/11/2013
nous venons de nous faire nous aussi arnaquer par ces gens nous allons voir avec eux dans un premier temps avant de porter plainte pour abus de confiance 418€ pour le changement d'un robinet d'arret machine à laver le linge il nous à mis une vanne d'arret moche compter le prix *100 si vous avez des conseil merci de me le faire savoir blemerle@orange.fr

15. avis de Dora déposé le 17/11/2013
Attention arnaque! 150 € pour trouver la panne... Et puis plus rien. Je me suis faite avoir le15/11/2013!

16. avis de Dora déposé le 17/11/2013
Attention escroc! 150€ pour rien ! Je me suis arnaquer le15/11/2013 . Note globale 0! A évitre!!!

17. avis de France déposé le 13/11/2013
Dommage il n'y a pas de 0
C'est du foutage de gueule !! pour prendre les 100 € ils sont les premiers mais pour recevoir les devis ben il faut peut être que je me déplace chez le fournisseur.
RDV fixé samedi 10h00 on m'appelle a 12h00 pour me dire que le technicien à eut des urgences il viendra à 15h00
16h je rappelle ne voyant personne arriver, on me répond qu'il y avait bien plus urgent que moi !! il arrive à 19h00 il regarde la chaudière (montre en main 5mn) il empoche 100 €. Résultat nous sommes mercredi et je n'ai toujours pas reçu le devis pour réparer la chaudière.

Ils sont nuls, ne devraient même pas faire ce métier.
Catégorie je m'en fou mais j'empoche l'argent.
On doit dénoncer des personnes comme ça !

18. avis de co déposé le 06/11/2013
c. m;
moi aussi j'ai fait confiance à CDA le 21 octobre 2013, un peu par hasard, cherchant un dépanneur à ST Ouen, sur internet,
*RV à 15h arrivée du dépanneur à 17h15;
sur place, rapide, 15 mn, 2 collègues dt un Mr Perez, le connaisseur , l'autre devant prendre les mesures mais demandant comment s'y prendre, par contre a fait des photos;
diagnostic, par devis:
-moteur volet roulent: 795,01€
-changer la fenêtre en PVC: 1999,89 € ramené à 1800€ ttc
-changer poignée porte coulissante: 198Ettc

un peu surprise, l'immeuble date de 2010, j'ai demandé réflexion..
et toujours par hasard, j'ai cherché un serrurier dans le 93, st ouen, sur internet
*le 29 octobre 2013, c'est l'entreprise A2B , siège social 93380 pierrefitte
qui est intervenue, très ponctuelle/
-volet roulant: le moteur va bien, c'est le tablier qui est anormalement usé, "réglage de fin de courses" 55€ + tva à 7%
-fenêtre à changer: réglage, 55€ + tva à 7%
la poignée de porte a été changée par moi, Leroy Merlin, 12€ ttc!

Donc, donc, au lieu des près de 3000€ttc de devis,les réparations sont réalisés pour 150€! ttc!!
je suis prête à suivre une poursuite pour signaler la tromperie de CAD et les empêcher de poursuivre leur tromperie!!
cm

note : -0000

19. avis de Vahalay déposé le 18/10/2013
Ma locataire a fait appel a leurs services et m'envoie la facture:
230€ pour un changement de joint sur une canalisation !

20. avis de Herve94 déposé le 14/10/2013
Bonsoir,
Cette société a tenté de m’escroquer:
Suite à une fuite sur une chaudière Saunier Duval, le technicien m'a fait un devis pour changer une pièce qui fuyait.
609,90 Euros.
Après renseignement (je m'y connait un peu en chaudière), j'ai trouvé la pièce en question pour 18.29 Euros.
Je suis allé l'acheter, je vais la monter. Je prends contact dès demain avec un conseil juridique pour une action en justice.
Je vais porter plainte contre le technicien qui a fait le devis pour tentative d'escroquerie

21. avis de saadia 60 déposé le 13/10/2013
Le choix des notes va de 1 à 5. J'aurais voulu mettre 0.
Appelés pour des toilettes bouchées vers 16h, le CAD Montreuil m'a dit que quelqu'un viendrait à 19h au plus tard. Ils sont arrivés à 22h30 passées. Ils ont à peine jeté un coup d'oeil, et ont diagnostiqué un problème important qui nécessitait un dégorgement pr camion pompe facturé 952.30 euros. J'ai refusé et leur ai demandé d'utiliser le matériel apporté. Là, c'est eux qui ont refusé disant que cela ne servirait à rien. Je regrette 1) de ne pas avoir signaler cela dans la case observation même si je l'ai fait pas téléphone 2) d'avoir payé le déplacement facturé 99 euros.
J'ai fait appel le lendemain à un (vrai) plombier qui a débouché les toilettes en quelques secondes avec une pompe à air...

22. avis de saadia 60 déposé le 13/10/2013
O est la note qui correspond à mon avis. Une tentative grossière d'arnaque.

23. avis de olivier déposé le 02/10/2013
Service honteux. Très brève "tentative" de débouchage d'une canalisation de salle de bain facturée 99 euros sans aucun résultat. Vous voulez qu'on essaye avec un furet ? c'est 150 euros. Remise d'un devis de 957 euros pour essayer avec d'autres moyens à haute pression. Utilisation de nos toilettes. 1 ouvrier sur 2 ne fait rien du tout. Aucun nettoyage de la salle de bain. A EVITER A TOUT PRIX. Scandaleux !

24. avis de g36c déposé le 27/08/2013
slt tout le monde,

Comme vous.....

Pour un recours à plusieurs contre cette entreprise, merci de m'envoyer un e mail à g36c@hotmail.fr.

++++

25. avis de g36c déposé le 27/08/2013
Bonjour a tous,

Je suis en "pour parler" avec eux avant action et j'irai loin s'il le faut, mais si vous souhaitez lancer une action collective, n'hésitez pas à me contacter a l'adresse : g36c@hotmail.fr.

++++

26. avis de bongabe déposé le 09/08/2013
moi aussi je me suis fait avoir changement d'une cremone a une fenetre 854 euros il est vrai qu'il profite de votre panique

27. avis de bongabe déposé le 09/08/2013
changement d'une cremone 854 euros me suis fait bien arnaquer

28. avis de Loulotte95 déposé le 29/07/2013
je vois que je ne suis pas la seule à m'être fait escroquer. En ce qui me concerne c'est en contactant la sté ABAC à HERBLAY (95) pour une panne électrique qu'ils ont fait intervenir 2 soit-disant électriciens (dont l'un ignorait ce qu'était une prise de terre ! Cà je l'ai su après). Les ayant attendus plus de trois heures et ayant peur de perdre mes poissons d'eau chaude et le contenu de 2 congélateurs, ces 2 malfrats m'ont obligée à payer en liquide sous peine de gonfler encore plus la facture. Ne recherchant même pas d'où venait la panne, ils m'ont dit que mon tableau électrique etait hors-norme (faux), pour le remplacer par un même tableau. Ils ont fait appel à leur société qui m'a envoyé un électricien. Le devis et la facture sont au nom de CAD à MONTREUIL. Par ailleurs, je me suis aperçue par la suite qu'ils m'avaient facturé 2 tableaux électriques. Les menaçant de ne pas les payer et de les dénoncer (ce que je vais faire) à la Direction des Fraudes, il m'ont enfin défalqué le prix d'un tableau. Depuis j'ai déjà eu deux pannes. Pas moyen que l'on me retéléphone suite à mes appels intempestifs. La deuxième panne a eu lieu le 18 Juillet dernier et personne n'est toujours pas intervenue pour remédier aux problèmes. Le changement du tableau n'a pas réglé le problème. Après m'être documentée sur un site d'électriciens, j'ai appris que le branchement à l'intérieur du tableau était mal fait. J'ai su depuis par le syndicat du dépannage à domicile que toutes les sociétés de dépannage dont la raison sociale commençait par un "A", n'étaient qu'un ramassis d'escrocs. Lasse de téléphoner sans résultat, j'ai fait appel à mon assistance juridique et je compte les dénoncer à la Direction régionale des Fraudes.

29. avis de Gilles déposé le 26/06/2013
Je confirme, de gros escrocs qui jouent sur le côté urgent...
Benoit, je suis dans ton cas, je viens t'envoyer un courrier à la DDPP (anciennement DGCCRF) concernant l'intervention sur une porte. Pas de dégât sur ma porte, mais ils m'ont posé un barillet de marque CYC alors que sur le devis apparait un FICHET... résultat de la facture 1300 euros... mais quand tu es bloqué de l'intérieur chez toi avec deux mômes ben tu n'as pas d'autre choix !!!!
ils ont le droit de pratiquer librement leur tarif, en revanche, je compte contester sur la différence entre le matériel mentionné sur le devis et celui installé. à suivre

30. avis de lidobic déposé le 15/05/2013
Récemment, au lieu de faire l'entretien de la chaudière, le technicien a saboté cette dernière pour créer des fuites d'eau afin de proposer son remplacement total (3500€) ou un changement de pièces défectueuses (1000€).
Suite à une contre expertise => chaudière ok en très bon état.
De plus personnel agressif au téléphone quand refus de signer.

==>> GROS ESCROC!

31. avis de matsie déposé le 12/05/2013
Benoit, pourquoi ne pas informer la Chambre de Commerce de leurs pratiques malhonnêtes ?

32. avis de benoit déposé le 09/05/2013
Matsie , trouvons un bon avocat pour porter plainte .enfin d'aide les autres de ne pas succombes a leur piégé
.

33. avis de matsie déposé le 08/05/2013
Ce sont de gros escroc, nous nous sommes fait avoir pour un désengorgement camion pompe : côut de l'opération 1285 € !!!!

34. avis de matsie déposé le 08/05/2013
Je vais porter plainte pour abus de faiblesse ! ma mère très malade n'a pas oser s'opposer, il nous a pas laisser le choix de refuser "nous sommes les seuls à avoir un camion pompe" nous a t il dit. De plus, il a demandé à ma mère un chèque pendant le temps de réflexion que vous ne pouvez pas avoir car il ne vous laisse pas le choix !!!

35. avis de benoit déposé le 07/05/2013
je viens de me faire escroquer par cette societe .je compte porte plainte unissons nous pour faire un bloc a leur pratique frauduleuse

36. avis de benoit déposé le 07/05/2013
attention je me suis fait avoir par cette societe je compte porte plainte pour abus de faiblesse je cherche des personnes pour faire bloc a leur pratique frauduleuse

37. avis de steph déposé le 03/05/2013
Attention gros escroc
Devis pour changer un mécanisme et une serrure de porte blindée alors qu'il n y a que le barillet a changer.(clé cassé dans la serrure)
De plus, ils demandent un cheque lors du délai de reflexion ce qui est interdit.

38. avis de steph déposé le 03/05/2013
Attention gros escroc
Devis pour changer un mécanisme et une serrure de porte blindée alors qu'il n y a que le barillet a changer.(clé cassé dans la serrure)
De plus, ils demandent un cheque lors du délai de reflexion ce qui est interdit.

39. avis de kalbrut91 déposé le 15/03/2013
Bonjour il y a une semaine ils sont intervenus a mon domicile pour changer 2 flotteurs automatiques, l intervenant n'y connaissait rien, et en plus il a facturé les flotteurs 270€ HT en fait cela coute 5.5€ pièce et cela prend 2mn pour les changer. Société escrocs depot de plainte a la dgccrf.... facture totale 395€ pour rien car en plus la chaudiere fonctionne toujours pas.

40. avis de Vava déposé le 08/03/2013
C' est juste du vol et en plus ils sont incompetents et désagrable avec le client. Un conseil ne pas faire appel à eux! Quand l'expert plombier est arrivé la facture est passée à 500 euros pour un joint d' un toilette, mais à ce prix là c'est de la qualité m'a t-on dit!

41. avis de jaja déposé le 10/01/2013
entretien chaudiere mal fait, tuyau de purge non raccordé ?? + devis exorbitant pour changement de pieces. escrocs.

42. avis de mr marco déposé le 25/11/2012
Inefficacité et mauvaise foi :
ne respectent pas le contrat d'entretien chaudière.

- 1ère visite d'entretien : la chaudière est en dérangement et marche moins bien qu'avant,
- ensuite : baratin au téléphone pour justifier de ne pas revenir mettre les choses en ordre…

A suivre…?

43. avis de pacifici déposé le 05/11/2012
suite à leur intervention "éclair" pour remplacer un double vitrage, ils me cassent la porte et ne reviennent plus ???
Affaire en cours...

44. avis de LB déposé le 12/09/2012
Attention gros escrocs. Agissent en position abusive en tant que depanneur . Je vais faire une demarche auprès du bureau de la repression des fraudes. Qui se sent concerné laisse un message sur cette page pour une démarche collective et plus efficace et prévenir la mairie.
Je me suis faite avoir le 7 /07/2012.

45. avis de fa91 déposé le 07/09/2012
Ce sont des escrocs
Contrat d'assistance sur chaudière presque neuve, au bout de 3 ans : chaudière HS = remplacement = 6800E.
Demande à un autre plombier : un entretien (chaudière super crade) = chaudière OK

46. avis de So déposé le 14/06/2012
Attention arnaque ! Devis a1500 E soit disant, juste un joint à changer.
À éviter absolument



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